ทำไมเราจึงสร้าง MCMM ให้ชมรมมอเตอร์ไซค์ไทย

ลองเดินเข้าร้านอาหารไทยตอนบ่ายวันอังคาร คุณจะเห็นแท็บเล็ต POS เครื่องสวยอยู่หน้าเคาน์เตอร์ มีจอครัว มีระบบสต็อก มีระบบสมาชิก — ทุกอย่างเชื่อมกัน เป็นภาษาไทย ใช้งานได้จริง เดินเข้าร้านค้าปลีกเล็ก ๆ ก็เห็นภาพเดียวกัน ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจเล็กในไทยทุกวันนี้ดีจริง

แล้วลองไปนั่งฟังการประชุมประจำเดือนของชมรมมอเตอร์ไซค์ดูสักครั้ง

เหรัญญิกเปิดสเปรดชีตที่ไม่ได้ทำความสะอาดมาตั้งแต่ปี 2022 ช่องค่าสมาชิกใส่สีเป็นโค้ดที่มีแต่เหรัญญิกเข้าใจ แท็บ “กิจกรรม” คือรายชื่อทริปที่ผ่านมา ชื่อพิมพ์ค้างไว้ครึ่งหนึ่ง โทรศัพท์เด้งเข้าตลอดเวลาในกลุ่ม LINE เพราะมีคนส่งสลิปการโอนเงินอีกใบหนึ่ง — ใบที่สามในชั่วโมงนี้ มีคนถามว่าวันอาทิตย์ใครจะไปขี่บ้าง ยี่สิบคนยกมือในแชท สามคนถอน สองคนถามว่าพาเพื่อนมาได้ไหม สุดท้ายไม่มีใครรู้จำนวนหัวจริง ๆ จนถึงคืนวันเสาร์

ไม่ใช่ว่าชมรมไทยทำงานไม่เป็นระบบ ชมรมพวกนี้บริหารโดยคนเก่ง ๆ ที่บริหารธุรกิจจริงในวันธรรมดา ปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์ที่มีให้ใช้นั้นถูกออกแบบมาเพื่อรูปแบบงานคนละแบบ POS ไม่รู้จัก Charter ของชมรม สเปรดชีตไม่รู้ว่า Run มีการตอบรับ จุดรับ และเส้นทาง แชท LINE ไม่ช่วยกระทบยอดค่าสมาชิก

ปัญหาคืนวันอาทิตย์ดึก

สัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่ามีอะไรบางอย่างขาดหายไปคือช่วงเวลาเฉพาะช่วงหนึ่งของสัปดาห์ — คืนวันอาทิตย์ดึก ๆ หลังจากชมรมออกทริป สมาชิกสามสิบคนจ่ายเงินค่าน้ำมัน ค่ามื้อ ค่าโรงแรมร่วมกันมาตลอดวัน สลิปสามสิบใบไหลเข้ากลุ่ม LINE กระจายอยู่แปดชั่วโมง เหรัญญิกอยู่บ้าน นั่งเปิดภาพทีละใบ คัดลอกตัวเลขลงสเปรดชีต จับคู่ชื่อกับเลขอ้างอิงธนาคาร และทำรายชื่อคนที่ยังค้างชำระ

นั่นแหละจุดเริ่มต้นของ MCMM ไม่ใช่จากสไลด์วิสัยทัศน์ — แต่จากความรู้สึกว่างานแบบนี้ควรให้ซอฟต์แวร์ทำ ไม่ใช่ให้คนที่ใจดีที่สุดในชมรมเสียเวลาวันอาทิตย์ของตัวเองไปอีกสองชั่วโมง

MCMM คืออะไร

MCMM คือแพลตฟอร์มที่เราอยากให้มีตอนที่เราเป็นเหรัญญิกคนนั้น มีแปดโมดูล — สมาชิก, การออกทริป, ร้านค้า, โหวต, ตรวจสลิปอัตโนมัติ, การส่งข้อความผ่าน LINE, หารบิล และสองภาษา EN / TH — แต่ละโมดูลแก้ปัญหาด้านหนึ่งของการบริหารชมรมมอเตอร์ไซค์ไทย สมาชิกได้แอปจริงบนมือถือ แอดมินได้รับการดูแลแบบเดียวกันบนเดสก์ท็อป ไม่หรูหรา ไม่มีสเปรดชีต

เราออกแบบให้เป็น Thai-first เพราะนี่คือหน้างานจริง ทุกหน้าจอ ทุกอีเมล ทุกใบเสร็จเป็นไทยหรืออังกฤษ สมาชิกเลือกครั้งเดียวจบ เราออกแบบเป็น PWA เพราะการขอให้นักขี่หกสิบคนติดตั้งแอปจาก app store เป็นภาษีที่เราไม่อยากเก็บ เราใส่บันทึกการตรวจสอบ (audit log) ในฝั่งแอดมินตั้งแต่ต้น เพราะชมรมมีการเปลี่ยนเหรัญญิกเป็นปกติ และเหรัญญิกคนใหม่ไม่ควรต้องถามว่า “คนก่อนหน้าใส่สีนี้หมายความว่าอะไร?”

เราเป็นใคร

เราคือทีมเล็ก ๆ ของนักขี่และนักพัฒนาที่อยู่ในประเทศไทย เราเคยนั่งเช็คชื่อ เคยดูสลิปไหลผ่านในกลุ่ม และเคยกระทบยอดค่าสมาชิกด้วยมือมาแล้ว เราไม่ได้สร้าง MCMM เพื่อตลาดในเอกสารพิช — เราสร้างเพื่อชมรมแบบที่เราอยากให้ชมรมของเราเป็น

ถ้าชมรมของคุณยังพึ่งสเปรดชีตและ LINE อยู่ คุยกับเรา เราจะช่วยคุณก่อตั้งชมรมบน MCMM และพาคุณออกจากปัญหาคืนวันอาทิตย์ดึก ๆ ไปตลอดกาล