นโยบายการคืนเงิน

เราต้องการให้คุณรู้สึกว่า MCMM เป็นเครื่องมือที่ใช่สำหรับชมรมของคุณ หากไม่ใช่ นโยบายนี้อธิบายว่าเราจะคืนเงินอะไรและอย่างไร

1. คืนเงินเต็มจำนวนภายในสิบสี่วัน

การสมัครสมาชิกใหม่ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากยกเลิกภายในสิบสี่ (14) วันนับจากการเรียกเก็บครั้งแรก ไม่ต้องอธิบายเหตุผล เพียงติดต่อเรา เราจะคืนเงินเข้าช่องทางเดิม

2. แพ็กเกจรายปี

แพ็กเกจรายปีที่ยกเลิกหลังพ้นสิบสี่วัน จะคืนเงินตามสัดส่วนของจำนวนเดือนเต็มที่ยังไม่ได้ใช้ หักค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เดือนที่ใช้บางส่วนและการใช้บริการเสริมที่บริโภคไปแล้วไม่อยู่ในการคืนเงิน

3. แพ็กเกจรายเดือน

แพ็กเกจรายเดือนยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บปัจจุบัน เราไม่คืนเงินตามสัดส่วนภายในเดือน แต่ก็ไม่เรียกเก็บเดือนถัดไป — คุณยังใช้งานต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไปแล้ว

4. โมดูลเสริมและส่วนเกิน

โมดูลเสริมและค่าใช้งานส่วนเกิน (เช่น สมาชิกเกินโควตา หรือข้อความเกินที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ) เรียกเก็บจากการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้ว และไม่สามารถขอคืนได้

5. เครดิตบริการ

หากเราทำให้เกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่กระทบต่อการใช้งานของชมรม เราจะออกเครดิตบริการเป็นรายกรณี โดยใช้กับใบแจ้งหนี้ครั้งถัดไป เครดิตบริการไม่จ่ายคืนเป็นเงินสด

6. วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินผ่านหน้าติดต่อหรือถึงผู้ดูแลบัญชีของคุณโดยตรง โปรดระบุชื่อชมรม เลขที่ใบแจ้งหนี้ และเหตุผล เราตั้งเป้าดำเนินการคำขอที่ผ่านเงื่อนไขภายในสิบ (10) วันทำการนับจากได้รับคำขอ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

7. การโต้แย้ง

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสิน โปรดตอบกลับและเราจะส่งต่อให้ทีมระดับอาวุโสทบทวน นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย