นโยบายการคืนเงิน

ทุกชมรมได้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยเข้าถึงฟีเจอร์เต็มก่อนการเรียกเก็บเงินใด ๆ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่า MCMM เหมาะกับชมรมของคุณก่อนจ่ายเงินครั้งแรก นโยบายนี้อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณยกเลิกหลังจากนั้น และกรณีจำกัดที่เราจะออกเครดิตให้

1. การชำระเงินทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้

ค่าบริการสมาชิกทั้งรายเดือนและรายปีไม่สามารถขอคืนได้ ช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันคือเวลาสำหรับตัดสินใจว่าบริการเหมาะกับชมรมของคุณหรือไม่ เมื่อคุณเลือกแพ็กเกจชำระเงินและมีการเรียกเก็บแล้ว เราไม่คืนเงินดังกล่าว การยกเลิกเป็นการหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป ไม่ใช่การคืนเงินที่คุณจ่ายไปแล้ว

2. การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้าแอดมิน หลังยกเลิก ชมรมของคุณยังใช้บริการต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไปแล้ว เราไม่เรียกเก็บเพิ่มเติม และคุณสามารถส่งออกข้อมูลได้ตลอดช่วงเวลาดังกล่าวและช่วงเก็บรักษาข้อมูลตามนโยบาย

3. แพ็กเกจรายเดือน

การยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนเป็นการหยุดต่ออายุอัตโนมัติ คุณยังใช้งานต่อได้จนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน เราไม่คืนเงินตามสัดส่วนของวันที่ยังไม่ได้ใช้

4. แพ็กเกจรายปี

การยกเลิกแพ็กเกจรายปีเป็นการหยุดต่ออายุอัตโนมัติ คุณยังใช้งานต่อได้จนสิ้นสุดปีที่ชำระไปแล้ว เราไม่คืนเงินและไม่คำนวณตามสัดส่วนของเดือนที่ยังไม่ได้ใช้ หากคุณต้องการลดระดับเป็นแพ็กเกจที่เล็กลงระหว่างปี มูลค่าของเวลาที่เหลือจะถูกแปลงเป็นจำนวนเดือนของแพ็กเกจใหม่ ไม่ใช่คืนเป็นเงินสด — ดู “การลดระดับระหว่างรอบ” ด้านล่าง

5. การลดระดับระหว่างรอบ (แพ็กเกจรายปี)

หากคุณลดระดับแพ็กเกจรายปีระหว่างปี เราจะคำนวณมูลค่าที่เหลือของยอดที่คุณจ่ายไป แล้วแปลงเป็นจำนวนเดือนของแพ็กเกจใหม่ตามอัตรารายเดือน บริการของคุณดำเนินต่อโดยไม่ขาดตอน ไม่มีการคืนเป็นเงินสด

6. โมดูลเสริมและค่าใช้งานส่วนเกิน

โมดูลเสริมและค่าใช้งานส่วนเกินแบบขั้นบันได (ข้อความ LINE หรือการตรวจสลิปที่เกินโควตาในแพ็กเกจ) เรียกเก็บจากการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้ว และไม่สามารถขอคืนได้

7. ค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานใหม่

หากบัญชีของคุณถูกล็อกเนื่องจากค้างชำระและคุณนำมาให้เป็นปัจจุบัน จะมีค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานใหม่ตามที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ ค่าธรรมเนียมนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดบัญชีกลับมาใช้งาน และไม่สามารถขอคืนได้

8. เครดิตบริการกรณีระบบขัดข้องร้ายแรง

หากเกิดการขัดข้องครั้งใหญ่ที่กระทบความสามารถในการใช้บริการของชมรมอย่างมีนัยสำคัญ เราอาจออกเครดิตบริการเป็นรายกรณี โดยใช้กับใบแจ้งหนี้ครั้งถัดไป เครดิตบริการไม่จ่ายคืนเป็นเงินสด

9. วิธีแจ้งข้อกังวล

หากคุณเชื่อว่าค่าบริการเรียกเก็บผิด — เรียกเก็บซ้ำ เรียกเก็บหลังจากยกเลิกที่ยืนยันแล้ว หรือกรณีคล้ายกัน — โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อ พร้อมระบุชื่อชมรมและเลขที่ใบแจ้งหนี้ เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของการเรียกเก็บที่ถูกต้อง

10. สิทธิตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย